الاستبدال و الاسترجاع

عزيزاتي عرايس و أنيقات بوتيك الهام

سياسة الاسترجاع والاستبدال لدى ELHAM BOUTIQUE

نلتزم بتقديم أفضل تجربة لعملائنا من خلال تقديم فساتين زفاف وسهرة بتصميم مخصص ودقة في التفاصيل. ونود توضيح سياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بنا:

1.عدم توفر الاستبدال:

•نعتذر لعملائنا عن عدم إمكانية استبدال الفساتين، وذلك لأن جميع الفساتين تُصنع حسب مقاس المختار ،

2- الاسترجاع: يمكن قبول طلب الاسترجاع فقط في الحالات التالية

•جودة الخامة: إذا كانت الخامة مختلفة تمامًا عن الجودة المتفق عليها أو المعلن عنها.

•الخطأ في المقاس: إذا وصل الفستان بمقاس خاطئ مختلف عن المقاس الذي تم اختياره أثناء الشراء.

3.شروط الاسترجاع:

•يجب تقديم طلب الاسترجاع خلال 2 أيام من استلام الفستان.

•يجب أن يكون الفستان بحالته الأصلية، غير مستخدم، مع جميع الملحقات الأصلية والتغليف.

•تحتفظ ELHAM BOUTIQUE بحق فحص المنتج للتحقق من مطابقة سبب الاسترجاع قبل الموافقة عليه.

4.آلية الاسترجاع:

•عند قبول طلب الاسترجاع، سيتم رد المبلغ وفقًا لآلية الدفع المستخدمة في الشراء خلال 7 أيام عمل.

• يمكنك إرجاع هذا المنتج واسترداد مبلغك بالكامل. (باستثناء رسوم الشحن)
• يتحمل العميل مسؤولية دفع رسوم الإرجاع .